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CARGO: JEFE DE CANAL DIGITAL - RECUPERACIONES CREDITICIAS

INTERESADOS ENVIAR CV A aubillus@selectiva.pe INDICANDO EN EL ASUNTO "JEFE DE CANAL DIGITAL"

 

 

Nuestro cliente, empresa nacional del sector financiero, dedicada a servicios de recuperación crediticia, nos ha solicitado el servicio de Atracción de Talento para cubrir el cargo de JEFE DE CANAL DIGITAL – RECUPERACIONES CREDITICIAS

 

 

OBJETIVO DEL CARGO Siendo un cargo Gestión Recuperación, tiene, como objetivo principal, incrementar la eficiencia del área de recuperaciones a través de la via tecnológica, específicamente, medios digitales, redes y similares, realizando una gestión de negociación al identificar a personas relacionadas con este perfil (Techfriendly)

 

ZONA I. COMPETENCIAS DURAS

 

1.1 ACADEMICOS

Carreras: Los candidatos deben ser profesionales que provengan de carreras diseñadas para labores comerciales demostrando, además, un marcado sesgo hacia el mundo de la tecnología, específicamente, canales digitales, redes y similares.

 

Poseer deseablemente algún postgrado en temas comerciales.

Poseer deseablemente certificaciones, talleres o similares en negociación

Poseer obligatoriamente dominio en la administración de canales digitales (Web, redes y similares)

 

1.2 GIROS DE PROCEDENCIA

Giro: El candidato deberá proceder, muy deseablemente, de empresas del sector de servicios financieros, sin embargo, otros sectores de procedencia podrían ser considerados siempre y cuando el candidato, conozca obligatoriamente sobre recuperaciones crediticias, habilidades en negociación y perfil “techfriendly”

 

1.3 AREAS DE PROCEDENCIA

Area: El candidato deberá proceder, del área de recuperaciones crediticias.

 

1.4 CARGOS DE PROCEDENCIA

Cargo: El candidato deberá haber ocupado un cargo igual o similar al cargo de la referencia.

 

1.5 TIEMPO MÍNIMO DE EXPERIENCIA CONSECUTIVA EN EL CARGO

 

Tiempo: Se esperan candidatos con un tiempo no menor a 3 años consecutivos de experiencia en el cargo solicitado o los cargos similares

 

1.6 OTROS DOMINIOS ESPERADOS

 

EXPERTISE Y OTROS ELEMENTOS necesarios de este perfil que ayudan y facilitan su gestión:

 

Obligatorio dominio de office a nivel usuario avanzado

Obligatorio dominio de procesos comerciales

Obligatorio dominio de estrategias de negociación

Obligatorio dominio del mundo tecnológico y digital a nivel usuario (ser “techfriendly”)

o    Redes Sociales

o    Canales Digitales

o    Web

o    Apps

o    Media 

Obligatorio dominio de marketing digital (Análisis e Investigación de mercado)

Disponibilidad para laborar en San Isidro

Dominio de mercados B2B / B2C

Obligatorio manejo de equipos interdisciplinarios

Obligatorio dominio e implementación de indicadores de gestión

Obligatorio dominio de gestión en recuperaciones crediticias

 

ZONA II. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

 

Cumplir y/o exceder la cuota de recuperaciones crediticias asignada por el área a través del canal digital

Delegar, Supervisar y Controlar el cumplimiento de las cuotas de recuperación crediticia asignadas al personal a cargo

Implementar técnicas novedosas de acercamiento a clientes de recuperación (Negociación)

Coordinar con otros canales del área de recuperaciones para identificar perfiles potenciales que puedan ser atacados desde el plano tecnológico y digital

Instruir y motivar al personal a su cargo en pro del logro de objetivos

Investigar e innovar el desarrollo de estrategias de recuperación crediticia a través del uso de la tecnología

 

ZONA III. COMPETENCIAS BLANDAS IDONEAS

 

Liderazgo

Orientado a Resultados

Relacionamiento a todo nivel

Proactividad

Capacidad Analítica

Resiliencia

Compromiso y responsabilidad

Trabajo en Equipo

Organización y planificación

Capacidad de solución de problemas

Tolerancia al trabajo bajo presión

Empatía

 

 

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